对外贸人而言，每年圣诞节都是客户开发和客情维护的黄金时段。在这个特殊时期，用对工具、找准方法，就能在众多竞争者中脱颖而出，收获不少客户。今天就给大家分享如何借助WhatsApp Business，在圣诞节实现高效客户开发！

圣诞开发首先不是 “发消息”，而是 “筛客户”！发错对象不仅白费功夫，还可能让客户反感，先记好这两条原则：

1、优先对接这些过圣诞的核心市场

重点盯紧欧美、澳洲、加拿大等传统圣诞市场，他们的假期长、采购需求旺，是开发重点。整理了各地区关键国家的假期时间，发消息前对照着看，避开客户休假高峰：

过圣诞的国家和地区（含假期时间）

2、这些国家 / 地区可以不发

中东（沙特、阿联酋等）、部分东南亚（泰国、缅甸等）、中亚（乌兹别克斯坦等）国家不过圣诞，发祝福会显得不专业，直接跳过这类客户，把时间花在更精准的对象上！

不过圣诞的国家和地区

选对客户后，就靠 WhatsApp Business 来提效了。通过分类管理 + 精准沟通，让节日营销事半功倍。

1、先给客户 “打标签”，避免话术错配

打开 WhatsApp Business 的 “标签” 功能，按客户类型分类标注，后续发消息时直接筛选，不会给老客户发新手话术，也不会给潜在客户发无关内容。推荐分这 4 类标签：

老客户（已成交，重点维护）

已询盘未成交（有需求，需唤醒）

新客户待开发（无互动，需破冰）

重点意向客户（高潜力，优先跟进）

2、按客户类型写话术，祝福 + 开发两不误

切忌群发千篇一律的硬广告。针对不同客户，采取“祝福 + 轻量业务关联”的策略，既体现关怀，又巧妙传递商业价值。

① 针对老客户，以感恩和巩固关系为主。表达感谢，并自然提及未来继续提供服务的意愿。

Dear [客户名字],

Season’s Greetings! We’d like to extend our sincere and heartfelt thanks for your unwavering partnership this year. Your trust, support, and valuable insights have been the cornerstone of our successful collaboration, and we truly cherish the relationship we’ve nurtured together.

May this Christmas bring you and your loved ones abundant joy and warmth, and may the New Year open doors to even more fruitful opportunities for us to grow in tandem. We’re genuinely excited about the prospects of our continued success in the coming year.

Wishing you a Merry Christmas and a Prosperous New Year!

Sincerely, [你的名字]

② 针对已询盘未成交的客户，以温和唤醒记忆为主。在祝福中，可以轻描淡写地提及他们之前咨询过的产品信息，并附上更新后的资料。

Hi [客户名字],

Merry Christmas! Hope you’re having a great festive season.

I remembered you inquired about our [产品名称] last month—good news: we’ll have a new batch ready after the holidays. If you need to stock up for next year, feel free to reach out when you’re back to work. I’ve attached the latest quotation for you to check.

Happy holidays!Best regards, [你的名字]

③ 针对新客户或待开发客户，以简洁破冰、建立印象为主。在祝福后，简要介绍公司核心业务和优势，并附上官网或产品目录链接。

Dear [客户名字],

Merry Christmas and a Happy New Year! As the festive season unfolds, we wanted to send our warmest wishes and express our genuine eagerness to explore how we can collaborate to support your business objectives.

At [你的公司名称], we take great pride in delivering top-tier [产品/服务类型] and tailored solutions. If you’re open to discussing potential partnerships in the new year, please feel free to reach out at your earliest convenience after the holidays—we’d be delighted to connect.

Wishing you a joy-filled Christmas and a highly successful year ahead!

Best regards,[你的名字]

3、预设 “常用语”，发消息效率翻倍

将上述针对不同类型客户的话术模板，提前编辑到 WhatsApp Business 的“常用语”功能中。需要时一键选择、快速发送，避免反复输入和复制粘贴的错误，将时间留给更有价值的沟通。

在圣诞开发中，除了掌握方法，还需注意避开两个常见误区：

误区一：假期不当催单

客户正在享受家庭时光时，发送“要不要下单”、“何时付款”等催促信息极为不妥。节日问候的核心是传递祝福与维护关系，商业跟进应等到节后客户恢复正常工作。

误区二：发送“一刀切”的群发消息

即使使用模板，也务必修改客户称呼、提及具体产品或过往互动细节。让客户感受到这条信息是专门为他/她发送的，而非冰冷的批量广告。一点小小的个性化，能极大提升沟通效果。

节日营销的核心在于“精准”与“用心”。

这个圣诞季，赶紧行动起来，用正确的方式，给你的客户送去一份既温暖又专业的问候吧！